創(chuàng)聯(lián)匯通劉江帆：銷往湖南ZW32-12真空斷路器回憶
文章來源:北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時間： 2019-06-17 10:16:31
導讀：5.31日第一次接到了孫總的電話，電話里孫總說他是湖南龍山縣的經(jīng)銷商，需要一臺S11-125KVA的變壓器和一臺配套的JP柜。我想著孫總是咱們湖南本地的客戶，一定要服務(wù)好，給我們的后續(xù)
5.31日較好次接到了孫總的電話，電話里孫總說他是湖南龍山縣的經(jīng)銷商，需要一臺S11-125KVA的變壓器和一臺配套的JP柜。我想著孫總是咱們湖南本地的客戶，一定要服務(wù)好，給我們的后續(xù)合作打開一個良好的開端。
可是接下來就出現(xiàn)難題了，孫總那邊沒有JP柜的電路圖，我們這邊JP柜都是根據(jù)客戶的圖紙訂做的，我詳細詢問了孫總的需求，做了匯總記錄后報給了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部把價格核算出來了，報給了孫總，孫總說價格可以問了生產(chǎn)周期，我給他說三天，他說三天不行，這邊急著用呢，工程已經(jīng)攬下來了，我趕緊跟生產(chǎn)部溝通看下較快幾天能做出來，這邊趕趕的話差不多也要兩天，我告訴了孫總，孫總說那邊跟業(yè)主溝通溝通。
等到下午的時候我給孫總打了電話，孫總說業(yè)主還沒回話，然后告訴了孫總變壓器和真空斷路器是有現(xiàn)貨的可以先訂貨發(fā)貨，孫總說不著急等業(yè)主確定，孫總說您們的產(chǎn)品我這邊還是比較認可的，并且離得也不遠，如果確定了一定優(yōu)先考慮，既然孫總這么信任我們的產(chǎn)品，這邊在服務(wù)上一定要再給孫總一個驚喜。
6.1日我給孫總聯(lián)系問孫總那邊跟客戶溝通的怎么樣了，孫總說實在不好意思，客戶那邊要的急，在別的家定了，其實是比較認可我們的產(chǎn)品的，孫總說斷路器還沒有買如果價格合適的話就在我們這買，可以看出來孫總對我們廠家還是比較認可的也是想著給我們一個機會，所以我更要把握好這次機會服務(wù)好孫總。
這邊我趕緊給孫總確定斷路器型號，根據(jù)孫總的描述我把我們斷路器的相關(guān)產(chǎn)品圖片給孫總發(fā)了過去，經(jīng)過不斷地確認終于確定好型號ZW32-12/630手動帶隔離的，孫總說你們家的價格是比別人高一些，不過看了實物圖確實做工要好不少，孫總說再優(yōu)惠一點吧今天就定了。其實這個斷路器利潤很少基本就是成本價，但是從孫總的語氣中聽的到對這次合作的期待，所以這次就是成本價賣也不能讓孫總再留遺憾了。我向我們銷售部侯總打了申請，侯總的意思是較好次合作，盡量滿足客戶的需求，孫總還沒用過咱們的產(chǎn)品就選擇了咱們廠這已經(jīng)是給了我們極大的信任，所以這次咱們就成本價給孫總，孫總那邊用的好，后期的合作機會還有很多。
果然這次誠意的價格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了孫總的認同。孫總對我說，劉工這次沒有選擇你們家的變壓器和JP柜很遺憾，也讓你白忙了兩天，下次再有需要一定選擇你們家的。我對孫總說，沒事孫總，生意做不成沒關(guān)系，給您提供產(chǎn)品咨詢、解答問題、提供建議也是我們的義務(wù)，我這邊也是給您多提供一個選擇，如果產(chǎn)品和服務(wù)各項都能滿足您的要求的您再下單，如果那里不滿意的話您可以隨時提出來，我們這邊及時改進，這也是為了日后能更好的給您提供產(chǎn)品和服務(wù)。
至此和孫總的較好次合作就暫時告于段落了，以電相連，用心溝通，過硬的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)，只有這樣才能贏得客戶的信任，這是是我們創(chuàng)聯(lián)人基本的準則。相信和孫總在以后的合作會更上一層樓。
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